Accessibilité

Déclaration d’accessibilité (07/05/2026)

Nous travaillons actuellement à améliorer l’accessibilité de ce site internet conformément au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) et selon l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 modifié par la Loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 transposant la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services.

Etat de conformité

Un audit complet d’accessibilité est en cours de réalisation.
Il nous permettra d’identifier les éventuels obstacles rencontrés par les utilisateurs et de mettre en place les corrections nécessaires pour garantir une expérience inclusive à toutes et tous.

Date prévue de mise à jour

L’audit sera finalisé prochainement et la déclaration d’accessibilité sera publiée dès que possible.

Contact

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou un service, vous pouvez nous contacter :

• Adresse e-mail : service-clients@groupe-empruntis.com
• Formulaire de contact : https://www.groupe-empruntis.com/contact/

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, et sans réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits :

• Écrire un message au Défenseur des droits https://formulaire.defenseurdesdroits.fr
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
  • Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension